中国银行股份有限公司（以下简称“我行”）深知个人信息对您的重要性，会尽力保护您的个人信息安全。我行致力于维护您对我行的信任，恪守以下原则保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、必要性原则、确保安全原则、公开透明原则等。同时，我行承诺依法采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

《中国银行股份有限公司E融汇隐私政策》（以下简称“隐私政策”）将帮助您了解以下内容：

一、我行如何收集和使用您的个人信息

二、我行如何使用Cookie和同类技术

三、我行如何共享、转让和公开披露您的个人信息

四、我行如何存储和保护您的个人信息

五、我行如何使您拥有管理个人信息的权利

六、我行如何处理未成年人信息

七、本政策的适用以及更新

八、如何联系我行

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人信息包括 姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、通信通讯联系方式、住址、账户信息、财产状况、行踪轨迹等 。其中一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括 生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹 等信息，以及不满十四周岁未成年人的敏感个人信息。

为向您提供E融汇服务并确保您的账号和服务安全，在您使用手机服务过程中，我行会收集您在使用服务过程中主动输入或因使用服务而产生的信息：

1. 当您使用E融汇功能或服务时，例如在下列情形中，您可能需要向我行提供或授权我行收集相应服务所需的用户信息。 如您拒绝提供部分功能或服务所需信息，您可能无法使用部分功能或服务，但这不影响您正常使用E融汇的其他功能或服务。

（1）当您 登录 E融汇时，我行将对 登录手机号码、邮箱、用户名、短信验证码、登录密码或者手势密码 进行 有效性核验 ，如您需要 设置登录密码 时，我们需要 验证或收集 您的 手机号、邮箱、用户名、新密码 ，如您需要 修改密码 时，我们需要 验证或收集 您的 原始登录密码、新登录密码 ，如您 忘记登录密码需要重置 时，我们需要 验证 您的身份信息，包括 手机号码、姓名、证件类型、证件号码、银行卡号、卡密码、邮箱、用户名、新密码、安全工具信息。 我行还会收集设备信息用于硬件绑定和登录安全加固。 如您不提供以上信息，您将无法登录或者找回密码，但这不影响您正常使用未登录情况下可用的功能或服务。

（2）当您使用 短信通知 服务时，我行会收集您的 手机号码、账户信息及交易信息， 以便 及时向您发送账户资金变动及相关交易通知。如您不提供以上信息，将无法使用此类通知服务。

（3）当您使用 交易功能 时，我行将使用 您的姓名、身份证件号码、手机号码、银行卡卡号/账号信息。如您拒绝提供该信息，您将无法使用上述功能，但这不影响您正常使用E融汇的其他功能。

2. 当您使用E融汇服务时，为了维护服务的正常运行、保障您的交易安全，我们会收集您的 电子设备信息（包括设备型号、操作系统、唯一设备标识符（iOS系统为IDFV、Android系统为Android id）、登录IP地址、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据）、操作日志信息、使用E融汇功能或服务的类别及方式，及您在我行的用户信息， 依据基于预防电子银行欺诈目的或有权机关的要求对这些信息进行分析。这些信息是为您提供服务必须收集的基础信息，以保障您正常、安全使用我行的服务。在可能存在风险的情况下，为核实您的身份，我行可能会向您收集银行卡号（账号）密码、短信验证码。 如您不同意提供前述信息，您可能无法通过当笔交易的风控验证。

3. 以下功能中，您可选择是否授权我行使用您的个人信息或权限：

（1）摄像头(或相机)：用于拍照设置头像。

（2）相册和文件存储：用于文件缓存、头像设置功能、截屏处理、分享功能。

（3）手机设备权限：用于获取设备识别信息，用于设备绑定、风险控制。

（4）网络通讯：用于与服务端进行通讯。

（5）设备加速度传感器：用于摇一摇功能。

上述功能可能需要您在您的设备中向我行开启您的相机（摄像头）、相册（图片库）、存储空间的访问权限，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。请您注意，您开启这些权限即代表您授权我行可以收集和使用这些信息来实现上述功能，如您取消了这些授权，则我行将不再继续收集和使用您的这些信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。

4. 在向您提供服务的过程中，我们系统还可能通过第三方SDK采集以下信息，如您不提供以下信息，将无法使用此类服务。

（1）微信SDK：当您使用微信账号登录、微信分享功能时，我们使用了深圳市腾讯计算机系统有限公司（联系电话：4006-700-700）的微信SDK，该SDK需要从微信获取您授权共享的账户信息（头像），需要根据您的已安装软件列表判断是否已安装微信，用于集成微信账号登录、分享功能。

（2）梆梆界面反劫持SDK：为了增强App安全防护措施，我们使用了北京梆梆安全科技有限公司（联系电话：4008-881-881）的AntiHijack界面反劫持SDK。此SDK不会获取您的任何个人信息，仅作提升App安全性使用。相关业务流程中，我们需要 请求您的系统悬浮窗权限，如不授予该权限，将忽略恶意程序劫持风险提示功能，其他功能及服务不受影响。

如在上述情形之外收集或使用您的信息，我们会事先征求您的同意，并向您充分告知信息收集和使用的目的、方式和范围。

1. 在向您提供我行的金融产品或服务，并为改进这些产品或服务时使用。

2. 在我行向您提供金融服务期间，您授权我行持续收集和使用您的信息。在您注销服务时，我们将停止收集您相关的个人信息， 但我行会在业务资料归档、审计、监管协查等领域继续使用此前收集的您的相关个人信息。

3. 为提升您的产品或服务体验，或为防范风险，我行会对服务使用情况进行汇总、统计分析、加工，但这些信息不会包含您的任何身份识别信息。

4. 为了使您知悉使用我行金融产品或服务的情况或使您进一步了解我行服务，我行会向您发送服务状态通知以及相关产品或服务的商业性信息。

5. 您授权同意的以及于法律允许的其它用途。

根据相关法律法规、监管要求及国家标准，以下情形中，我行可能会收集、使用您的相关个人信息而无需另行征求您的授权同意：

1. 与国家安全、国防安全直接相关的；

2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

4. 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；

5. 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；

6. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

7. 根据您要求签订和履行合同所必需的；

8. 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；

9. 为公共利益实施新闻报道、舆论监督的；

10. 出于公共利益开展统计或学术研究所必需，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

11. 为履行反洗钱及制裁合规义务。

12. 法律法规及监管要求规定的其他情形。

为确保服务正常运转，我行会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie 的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie，网站能够存储您的偏好数据。我行不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除计算机上保存的所有Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我行的App时更改用户设置。

很多网络浏览器均设有Do Not Track 功能，该功能可向网站发布Do Not Track请求。目前，主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果您的浏览器启用了Do Not Track，那么我行的所有网站都会尊重您的选择。

1. 除非获得您的单独明确同意或授权，我行不会向其他任何公司、组织和个人共享或转让您的个人信息。

2. 如业务需要对外共享您的个人信息，我们会向您告知共享个人信息的目的、数据接收方的名称或者姓名、联系方式、处理目的、处理方式和个人信息的种类，并取得您的单独同意。涉及敏感信息的，除上述之外，我行还会向您告知处理敏感个人信息的必要性以及对您个人权益的影响。

3. 请您理解，我行可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，或为履行反洗钱和制裁规定，对外共享您的个人信息。

4. 根据法律法规和商业惯例，在合并、收购、资产转让等类似交易中，如涉及到个人信息转让，我行会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则我行将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

5. 在法律要求或允许的范围内，为了保护我行及其客户或社会公众的利益、财产或安全免遭损害而有必要提供您的个人信息给第三方。

6. 我行只有在经过您的单独授权同意下才会进行共享，且这种共享受本政策所声明目的的约束。一旦改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。共享个人信息的范围将根据具体业务情况而定，如根据要求向金融监督管理部门报送统计信息时，可能在我行各经营机构内部共享您的个人身份信息以及账户信息。

1. 我们不会公开披露您的个人信息，如确需披露，我行会告知您披露个人信息的目的、类型；涉及敏感信息的，除上述之外，我行还会向您告知处理敏感个人信息的必要性以及对您个人权益的影响。

2. 请您理解，在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

根据相关法律法规及监管要求、国家标准，以下情形中，我们可能会共享、转让、公开披露用户信息无需事先征得您授权同意：

1. 与国家安全、国防安全直接相关的；

2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

4. 出于维护您或其他个人的生命、财产、声誉等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

5. 您自行向社会公众公开的个人信息；

6. 为履行反洗钱和制裁规定的；

7. 从合法公开披露的信息中收集的用户信息，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

1. 我行在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。

2. 我行仅在法律法规要求或为履行反洗钱和制裁规定的最低期限内，以及为实现本政策声明的目的所必须的最低时限内保留您的个人信息，比如投资适当性相关信息内容应至少保存20年，交易备份应当在不可修改的介质上保存15年。 当超出数据保存期限后，我行会对您的信息进行删除或匿名化处理。例如：

手机号码：当您需要使用E融汇服务时，我行需要一直保存您的手机号码，以保证您正常使用该服务，当您注销E融汇账户后，我行将删除相应的信息；

用户头像：当您设置了头像以后，我行会一直保存您的头像，用于登录页面展示使用。当您选择恢复默认头像后，我行将删除您设置的头像信息。

1. 我行已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我行会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如：我行会采取相应的加密、去标识化技术确保数据的保密性；我行会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我行会部署访问权限控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我行会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

2. 如我行提供的全部或部分E融汇业务停止运营，我行相关产品或服务将通过公告等形式向您进行告知，同时停止相关产品或服务对您个人信息的收集等操作，保护您的个人信息安全。如因技术故障、网络攻击、自然灾害及事故、人为因素等各种原因造成全部或部分E融汇业务中断，我行将采取应急处置和恢复措施予以应对，尽快恢复服务。

3. 请您理解，由于技术水平局限以及可能存在的恶意攻击，有可能出现我行无法合理预见、防范、避免、控制的意外情况。互联网并非绝对安全的环境，请使用复杂密码和安全工具，协助我行保证您的账号安全。

4. 如发生个人信息安全事件，我行将按照法律法规的要求，及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，或采取合理、有效的方式发布公告。同时，我行还将依据监管规定，上报个人信息安全事件处置情况。

按照中华人民共和国相关的法律法规和监管规定，我行保障您对自己的个人信息行使以下权利：

您有权通过我行E融汇渠道访问、更正、更新您的个人信息，法律法规另有规定的除外。您有责任及时更新您的个人信息。在您修改个人信息之前，我们会验证您的身份。

1. 您可以通过E融汇“我的-设置-个人信息/密码设置”中，查询姓名、用户名、实名情况、风险测评等级；其他信息包括性别、国籍、出生日期、证件类型、证件号码、电子银行客户号信息、地址信息、工作信息、联系信息、更多信息，更新身份证有效期，以上信息除风险测评外，暂无法线上修改，只能前往线下网点修改。

2. 您可以通过E融汇“我的-设置-个人信息/密码设置”中，进行登录密码设置、手势密码设置。

在以下情形中，您可以向我行提出删除个人信息的请求：

1. 如果我行处理个人信息的行为违反法律法规；

2. 如果我行收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；

3. 如果我行处理个人信息的行为违反了与您的约定；

4. 如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账户；

5. 如果我行不再为您提供产品或服务。

如我行决定响应您的删除请求，我行还将同时通知从我行获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。您在移动终端中删除E融汇APP后，终端本地的信息将会删除，但是后台的个人信息仍未删除。在您完成在线注销账户操作后，即可在我们的服务中删除您的个人信息。

每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外的个人信息的收集和使用，您可以根据手机的不同品牌和型号，通过开通或关闭摄像头权限等，随时给予或撤销您的授权同意。您可以通过E融汇“我的-设置-权限管理”点击“下一步”去手机设置页完成权限修改。您可以通过E融汇“我的-设置-《中国银行股份有限公司E融汇隐私政策》”点击“撤销同意协议”来完成撤销协议。

请您注意，您自主注销我行E融汇服务的同时，将视同您撤回了对我行该E融汇服务《隐私政策》的同意。当您收回同意后，我行将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

如您为我行E融汇注册用户，您可以选择在线注销E融汇渠道。

如需注销E融汇渠道服务，您可登录E融汇进入“我的-个人信息-账户注销”，进入在线注销功能。

您注销E融汇的行为是不可逆行为，一旦您注销您的E融汇，我们将不再通过E融汇客户端收集您的个人信息，并将删除有关您E融汇的一切信息，法律法规或监管机构对个人信息存储时间另有规定的除外。

如您非我行E融汇注册用户，您可以自主选择卸载或停止使用E融汇客户端，以阻止我们获取您的个人信息。

请您注意，我行E融汇注册用户仅在手机设备中删除E融汇App时，我行不会注销您的E融汇，有关您E融汇的一切信息不会删除。您仍需注销您的E融汇方能达到以上目的。注销E融汇不会自动注销您的交易绑定卡片、保证金账户以及产品签约等交易服务，您可以通过“我的银行卡-解除绑定”解除E融汇绑定银行卡、通过“产品-签约管理-账户结清”进行保证金账户结清及解约处理。

您有权获取您的个人信息副本，您可以通过以下方式自行操作：

登录网上银行进入“个人设定-客户信息管理”复制全部个人信息。

为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我行可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。上述请求如涉及人工处理的，我行将在15个工作日内进行处理和回复。 请您理解，对于某些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我行可能会予以拒绝。

尽管有上述约定，但按照法律法规要求，如涉及以下情形我行将可能无法响应您的请求：

1. 与国家安全、国防安全相关的；

2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益相关的；

3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等相关的；

4. 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

5. 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

6. 涉及我行商业秘密的；

7. 为履行反洗钱和制裁规定。

1. 我们期望父母或监护人指导未成年人使用我们的服务。如果没有监护人的同意，16周岁以下的未成年人不得开通E融汇。我们只会在法律法规及监管 要求允许或者保护未成年人所必要的情况下使用、对外提供此信息。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的信息的保密性及安全性。

2. 如您为未成年人，请您的监护人阅读本政策，您使用E融汇意味着已经是在征得您父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供您的信息， 对于14周岁以下的未成年人，请注意您的个人信息都属于敏感信息 。对于经监护人同意而收集您的信息的情况，我们只会在受到法律允许、监护人明确同意或者保护您的权益所必要的情况下使用或公开披露此信息。如您的监护人不同意您按照本政策 使用我们的服务或向我们提供信息，请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们，以便我们采取相应的措施。

3. 如您为未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的信息处理存在疑问时，请通过本文中的联系方式联系我们。

1. 我行保留不时更新或修改本政策的权利。本政策适用于中国银行所有的E融汇用户。未经您明确同意，我行不会减少您按照本政策所应享有的权利。我行会通过推送通知、弹窗形式、官网公告通知等合理方式通知您，以便您能及时了解本政策所做的任何变更（包括业务功能变更、使用目的变更、个人信息保护相关负责人联络方式变更等情形）。

2. 对于重大变更，视具体情况我行可能还会提供更为显著的通知说明本政策具体变更内容。重大变更包括但不限于：

（1）我行的服务模式和业务形态发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；

（2）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

（3）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

（4）我行负责处理个人信息安全的联络方式及投诉渠道发生变化；

（5）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

3. 若您不同意修改后的隐私政策，您有权并应立即停止使用我行产品和服务。如果您勾选同意修改后的隐私政策并继续使用我行产品和服务，则视为您接受我行对本政策相关条款所做的修改。

如您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，可以通过拨打我行95566客服热线、或到我行各营业网点咨询或反映。受理您的问题后，我们会及时、妥善处理。我们将在15个工作日内给予答复。如果您认为我行的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您可通过投诉、申请仲裁、诉讼等方式保护您的正当权益。

我行全称：中国银行股份有限公司，注册地址：中国北京西城区复兴门内大街1号，邮编：100818。

请您在点击“同意”之前仔细阅读本隐私政策，确保对其内容特别是字体加粗内容的含义及相应法律后果已全部知晓并充分理解。您点击“同意”即视为您接受本隐私政策，我行将按照相关法律法规及本政策来合法使用和保护您的个人信息。